Banco indemnizará con 6.000 euros a clienta por no reembolsar 104 euros

Una clienta de Vigo recibirá una indemnización de 6.000 euros por parte de un banco que se negó a reembolsarle 104 euros correspondientes a gastos de gestoría de una hipoteca. A pesar de la pequeña cantidad reclamada, la entidad financiera llevó el caso hasta la Audiencia, pero finalmente la justicia respaldó a la consumidora, obligando al banco a cubrir también los intereses y costos legales. Este caso resalta el creciente número de demandas relacionadas con gastos hipotecarios en la región.

Una entidad bancaria ha sido condenada a indemnizar con 6.000 euros a una clienta en Vigo tras negarse a reembolsar una suma de 104 euros derivados de los gastos de gestoría de una hipoteca anterior. El caso resalta la prevalencia de litigios relacionados con gastos hipotecarios, un fenómeno que ha generado una oleada de demandas en la región en los últimos años.

El conflicto judicial

La clienta recurrió a la vía judicial para reclamar los 104,57 euros tras descubrir que los gastos de gestoría de su hipoteca, firmada con el extinto Banco Popular en 1998, eran indebidos. Pese a que la magistrada dio la razón a la demandante en primera instancia, el banco apeló la decisión. Sin embargo, la Audiencia Provincial de Pontevedra ratificó la sentencia inicial, obligando al banco a devolver el dinero solicitado, así como a cubrir los intereses legales y las costas procesales, que ascienden a aproximadamente 6.000 euros.

Impacto de la jurisprudencia

El conflicto se enmarca en un contexto de creciente jurisprudencia que favorece a los consumidores en disputas sobre gastos hipotecarios. En 2024, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) y el Tribunal Supremo español ampliaron los plazos para presentar reclamaciones sobre hipotecas antiguas, facilitando a los consumidores la recuperación de gastos indebidos.

Argumentos del banco

El banco argumentó que no debía hacerse cargo de las reclamaciones asociadas a contratos con el Banco Popular, entidad que fue absorbida por el Santander en 2018. Sin embargo, el tribunal determinó que el Santander, como sucesor universal del Popular, debía asumir la responsabilidad de las acciones legales pendientes.

“La demandante no era accionista ni inversora, simplemente contrató un préstamo hipotecario con la entidad extinta,” declaró el tribunal, reafirmando la posición de que el Santander debe afrontar las consecuencias legales del contrato.

Recurso ante el Supremo

A pesar de la contundente resolución de la Audiencia Provincial, el banco aún tiene la opción de recurrir en casación ante el Tribunal Supremo. Este caso se suma a muchos otros en los que las entidades financieras son obligadas a pagar significativas sumas en concepto de honorarios legales, al no atender las reclamaciones de sus clientes en la fase extrajudicial.

Tendencias en litigios hipotecarios

La demanda de esta clienta es reflejo de una tendencia judicial donde numerosos consumidores han obtenido fallos favorables en disputas sobre cláusulas abusivas y gastos hipotecarios. La resistencia de los bancos a reconocer estas reclamaciones desde un principio ha resultado en gastos adicionales significativos para las entidades.

Estos casos no solo han establecido una clara jurisprudencia, sino que también han llevado a muchas entidades a reconsiderar su postura frente a este tipo de reclamaciones, evaluando la viabilidad de resolverlas extrajudicialmente para evitar mayores costes judiciales.

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Carlos López

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Redactor con amplia trayectoria en medios informativos. Defensor del periodismo de servicio público, aborda todo tipo de noticias desde la política hasta la economía y los asuntos de sociedad.

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