Los ciberdelincuentes han redoblado sus esfuerzos en el uso de métodos de phishing, empleando principalmente SMS, llamadas telefónicas y correos electrónicos para obtener información confidencial de los usuarios. Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), este tipo de estafa busca captar datos personales como contraseñas y números de tarjeta de crédito, suplantando la identidad de entidades financieras, públicas y privadas. El objetivo es inducir a los usuarios a realizar acciones que comprometan su seguridad y la de sus dispositivos, a menudo mediante la instalación de programas maliciosos.
Una nueva amenaza en plataformas de ‘streaming’
Recientemente, se ha identificado una nueva estafa centrada en plataformas de streaming, con Amazon Prime Video como el principal blanco. Informes de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) indican que esta plataforma es la segunda más popular en España, con un 19,7% de usuarios, lo que la convierte en un objetivo atractivo para los ciberdelincuentes. La llegada de Prime Video Ultra en EE. UU. y su eventual expansión a Europa podría incrementar aún más el número de potenciales víctimas.
Métodos de contacto de los estafadores
La criminóloga especializada en ciberseguridad, Maria Aperador, ha detallado cómo operan estos estafadores a través de sus redes sociales. El enfoque principal implica una llamada telefónica en la que se emplea una voz similar a la de Alexa, el asistente virtual de Amazon. Durante la llamada, se informa al usuario de una supuesta renovación de la suscripción de Amazon Prime por 109 euros, una cifra considerablemente superior al coste real de la suscripción, que es de 6,98 euros mensuales o 83 euros anuales.
El peligro de pulsar un número
El llamado asistente virtual insta a los usuarios a presionar el número ‘1’ para hablar con un supuesto agente de Amazon Prime, con el pretexto de cancelar la renovación. Este supuesto agente solicita información personal y de tarjetas de crédito, y puede sugerir la instalación de una aplicación que permite a los estafadores acceder remotamente al dispositivo de la víctima.
Amazon no realiza llamadas telefónicas
Aperador subraya que Amazon nunca contacta con sus clientes por teléfono. Ante cualquier problema con la suscripción, el usuario debe dirigirse directamente al sitio web oficial de Amazon. Además, recalca la importancia de no compartir datos personales ni bancarios por teléfono.
Consejos para evitar el ‘phishing’
Incibe proporciona una serie de recomendaciones para protegerse del phishing.
- Mantener el sistema operativo actualizado para disponer de las últimas medidas de seguridad.
- Avoid abrir enlaces o archivos adjuntos en correos electrónicos o mensajes SMS sospechosos, ya que podrían contener virus.
- Utilizar aplicaciones que detecten correos y llamadas de spam, evitando así comunicaciones no deseadas y potencialmente peligrosas.
En conclusión, es crucial que los usuarios permanezcan vigilantes y sigan las recomendaciones de seguridad para proteger sus datos personales de estos sofisticados ataques de phishing.
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