El Consejo General del Poder Judicial (CGPJ) ha otorgado uno de los Premios a la Calidad de la Justicia, en su decimotercera edición, a un innovador proyecto de hiperautomatización de procedimientos monitorios. Esta iniciativa, que ha tenido una implantación pionera en la Región de Murcia, busca agilizar la reclamación de deudas y ha sido desarrollada por la dirección general de transformación digital de la Administración de Justicia.
Transformación digital en la justicia
El proyecto premiado ha sido destacado en la categoría de Justicia más transparente y ha tenido un impacto significativo en el Tribunal Superior de Justicia (TSJ) de la Región de Murcia. Según fuentes del organismo, esta iniciativa ha servido de modelo para la transformación digital en la tramitación de procedimientos monitorios, que son esenciales para la reclamación de deudas.
Los pilares del proyecto
El proyecto de hiperautomatización se basa en tres pilares fundamentales:
- Orientación al dato en los procedimientos monitorios.
- Tramitación automática mediante técnicas de robotización.
- Mejora continua del proceso con herramientas de inteligencia artificial.
Hasta la fecha, ha gestionado 330.000 reclamaciones económicas, acumulando un importe total de 672 millones de euros en el ámbito del Ministerio, lo que ha permitido una reducción significativa en los tiempos de tramitación, según Aitor Cubo Contrer, director general.
Impacto en la Región de Murcia
El TSJ de la Región de Murcia ha sido un pionero en la adopción de la robotización y automatización como herramientas de modernización de la Administración. La directora del Servicio Común General del Tribunal de Instancia de Murcia, Ana Iborra Lacal, subrayó que esta estrategia ha logrado reducir en un 25% los tiempos de respuesta en el procedimiento monitorio, que representa aproximadamente el 70% de los casos en la jurisdicción civil.
«Esa estrategia ha permitido que el procedimiento monitorio haya reducido sus tiempos de respuesta en un 25 %, tanto en las fases de registro y reparto como en la tramitación y la ejecución», afirmó Iborra Lacal.
Futuros desarrollos
Con la experiencia adquirida, se planea extender este modelo de automatización a otros procedimientos con alta litigiosidad. Según Iborra, los próximos desarrollos se enfocarán en los juicios verbales de reclamación de cantidad y en procedimientos que incluyen cláusulas abusivas en préstamos hipotecarios, con el objetivo de seguir optimizando la eficiencia y los tiempos de respuesta.
Reconocimiento en la gala del CGPJ
La ceremonia de entrega de los premios se llevó a cabo en la sede del CGPJ y contó con la presencia de Manuel Luna, presidente del TSJ. Luis Martín Contreras, presidente del jurado y vocal del órgano de gobierno de los jueces, destacó que estos premios reconocen a quienes han demostrado una dedicación especial en la mejora de procesos, innovación y atención al ciudadano, reforzando así la confianza en el sistema judicial.
«Estos galardones reconocen a quienes han demostrado una especial dedicación en mejorar los procesos, en innovar, en reducir tiempos, en cuidar la atención a las personas y en reforzar la confianza en nuestro sistema judicial», afirmó Martín Contreras.
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