La Audiencia Nacional ha determinado que los días festivos que coinciden con un sábado deben ser compensados con un día adicional de descanso. Esta sentencia responde a un conflicto colectivo surgido en el sector de los centros de atención al cliente, donde varios sindicatos, incluidos USO, CGT, UGT y CCOO, presentaron demandas en contra de la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (CEX). A esta acción también se sumaron los sindicatos CIG, CSIF y STC.
Compensación de festivos
En una sentencia reciente, la sala de lo social de la Audiencia Nacional, con fecha del 19 de mayo, ha declarado que no es legal la práctica habitual de algunas empresas del sector de “contact center” de no compensar los días festivos que caen en sábado. Esto se aplica cuando el descanso semanal de los trabajadores está fijado ese día. En consecuencia, los empleados tendrán derecho a un día de descanso adicional efectivo si un festivo coincide con su día de descanso semanal.
“Los catorce festivos anuales deben disfrutarse plenamente por todas las personas trabajadoras, independiente de su jornada habitual”, afirmó Sara García, secretaria de Acción Sindical y Empleo de USO.
Extensión de la doctrina judicial
La sentencia es vista como una consolidación de la doctrina judicial que impide que las empresas eliminen festivos mediante la planificación de cuadrantes laborales. Se considera que esta decisión es extensible a todos los sectores laborales, garantizando así que los empleados puedan disfrutar completamente de sus días festivos sin que estos sean absorbidos por el descanso semanal.
Precedentes del Tribunal Supremo
Esta decisión sigue los criterios previamente establecidos por el Tribunal Supremo en una sentencia del 30 de abril de 2025. En aquella ocasión, el Supremo reconoció el derecho de los trabajadores que tienen un descanso semanal fijo entre lunes y viernes a recibir un día de descanso adicional si este coincide con un festivo. Sin embargo, no se había especificado nada respecto a los sábados, lo que ha sido aclarado por la reciente sentencia de la Audiencia Nacional.
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