El uso cotidiano de chatbots como ChatGPT y Gemini está en aumento, pero con ello también los riesgos asociados a la privacidad de los datos personales. Un estudio reciente pone de manifiesto cómo estos sistemas de inteligencia artificial podrían estar exponiendo información sensible, como los números de teléfono de sus usuarios.
Almacenamiento y uso de datos personales
Los chatbots de inteligencia artificial se nutren de grandes modelos de lenguaje (LLM) que procesan cantidades masivas de datos recopilados de la web. Este proceso de entrenamiento puede incluir información personal sin consentimiento explícito de los usuarios. Aunque algunas plataformas permiten a los usuarios optar por no participar en este entrenamiento, las conversaciones pueden seguir almacenándose en servidores por un tiempo limitado, lo que plantea riesgos significativos para la privacidad.
Investigación revela riesgos potenciales
Un artículo de Eileen Guo, publicado en la revista MIT Technology Review, analiza denuncias de usuarios que sostienen que sus datos personales han sido compartidos por chatbots sin su consentimiento. Entre los casos reportados, destaca la filtración de números de teléfono, lo que ha generado situaciones incómodas para los afectados.
Un ejemplo mencionado en el informe se refiere a un usuario que recibió múltiples llamadas de desconocidos debido a que su número fue compartido erróneamente por un chatbot. Otro caso involucra a un desarrollador de software de Israel, cuyo contacto fue divulgado de manera incorrecta por el chatbot Gemini de Google, lo que llevó a que recibiera mensajes no solicitados a través de WhatsApp.
Consecuencias y advertencias de expertos
La empresa DeleteMe, especializada en la eliminación de datos personales de internet, ha observado un aumento del 400% en las consultas relacionadas con la inteligencia artificial generativa en los últimos siete meses. Este incremento refleja una creciente preocupación entre los usuarios sobre la privacidad de sus datos al interactuar con chatbots.
“La recomendación general es evitar proporcionar cualquier tipo de información personal a los chatbots si no se está dispuesto a que esta pueda hacerse pública”, advierten los expertos.
La Agència de Ciberseguretat de Catalunya también ha emitido alertas, instando a los usuarios a no compartir datos personales con sistemas de inteligencia artificial, dada la posibilidad de que sean utilizados de manera inapropiada.
Impacto en la sociedad y la comunicación
El uso extensivo de chatbots no solo plantea riesgos para la privacidad, sino que también podría estar alterando la forma en que las personas piensan y se comunican. Un estudio científico destaca que la interacción constante con estos sistemas de inteligencia podría transformar patrones de pensamiento y lenguaje, lo que añade una capa adicional a las discusiones sobre el impacto de la inteligencia artificial en la vida cotidiana.
- Eileen Guo, autora del estudio, subraya la necesidad de una mayor regulación y transparencia en el uso de IA.
- Las organizaciones de ciberseguridad continúan monitoreando la situación para ofrecer recomendaciones actualizadas.
- Los usuarios deben estar conscientes de los riesgos y tomar medidas preventivas para proteger su información personal.
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