La IA sacude el mercado bursátil y desafía al sector software

La industria del software enfrenta una crisis impulsada por el avance acelerado de la inteligencia artificial (IA), que ha pasado de ser vista como una herramienta de eficiencia a percibirse como una amenaza potencial, provocando volatilidad en el mercado bursátil y poniendo a prueba a los grandes actores del sector. Esta inquietud se intensificó esta semana con la divulgación de un informe de Citrini Research que presenta un futuro inquietante en el que el cambio tecnológico podría desencadenar una carrera hacia la precariedad en el trabajo de oficina.

Impacto de la IA en la economía

El informe de Citrini Research describe un escenario en el que, aunque la IA es un éxito desde el punto de vista tecnológico, representa un desastre a nivel macroeconómico. Según este análisis, para junio de 2028, la economía de Estados Unidos podría colapsar no por falta de productividad, sino porque la IA haría que la inteligencia humana se vuelva abundante y barata, socavando el ciclo tradicional de consumo. A pesar de ello, el autor del informe subraya que este es un “ejercicio de pensamiento” y que aún hay tiempo para ajustar tanto las estrategias de inversión como las políticas sociales antes de que los efectos negativos se tornen irreversibles.

“Los sistemas de IA han cambiado lo que significa construir y dirigir una empresa. Un equipo significativamente más pequeño usando estas herramientas puede hacer más y mejor”, afirmó Jack Dorsey, fundador de Block y cofundador de Twitter, al anunciar un recorte del 40 % de su plantilla.

Transformaciones en el sector laboral

El impacto de la IA también se refleja en la estructura laboral de las empresas. Marc Benioff, director ejecutivo de Salesforce, indicó que la inteligencia artificial ya realiza entre el 30 % y el 50 % del trabajo en su empresa, especializada en atención al cliente. Desde el surgimiento de ChatGPT en noviembre de 2022, las empresas han comparado esta innovación con la calculadora, argumentando que nuevas herramientas no eliminan necesariamente roles existentes, sino que transforman la manera de operar.

Aaron Levie, director ejecutivo de Box, señala que, en transiciones tecnológicas anteriores, como el móvil y la nube, el mercado terminó expandiéndose para aquellas empresas que supieron adaptarse.

Repercusión en Wall Street

El mercado mostró su sensibilidad el pasado lunes tras la publicación del informe de Citrini Research, con caídas significativas en las acciones de empresas de software como Datadog, CrowdStrike y Zscaler, que perdieron más del 9% cada una. Las acciones de American Express, KKR y Blackstone, también mencionadas en el informe, registraron pérdidas notables. IBM sufrió un descenso de más del 13% después de que Anthropic anunciara que su producto Claude Code podría modernizar sistemas COBOL, vitales para sectores como la banca y los seguros.

Reacciones en el sector del transporte

A principios de este mes, las acciones del sector del transporte también experimentaron descensos significativos después de que un fabricante de máquinas de karaoke anunciara nuevas herramientas de IA para optimizar el transporte por carretera. Sin embargo, muchas de estas acciones recuperaron parte de sus pérdidas poco después, lo que llevó a algunos inversores a calificar el mercado de volátil.

Bill McDermott, director ejecutivo de ServiceNow, defendió la capacidad del sector software para adaptarse a la IA durante una conferencia, a pesar de la caída de 100.000 millones de dólares en el valor de mercado de su empresa el año anterior.