Movistar Plus+: Televisores que pierden la app pero sigue el cobro

Movistar Plus+ ha anunciado que su aplicación dejará de ser compatible con ciertos modelos de televisores Samsung fabricados entre 2012 y 2015, aunque los usuarios seguirán pagando su suscripción. La medida, comunicada la semana pasada, busca optimizar el servicio en dispositivos más recientes, dejando a algunos clientes sin acceso directo a la plataforma desde sus pantallas. Esta decisión llega en un momento en que la compañía celebra un aumento en suscriptores tras el éxito de los premios Goya.

La plataforma de streaming Movistar Plus+ ha alcanzado los 3,8 millones de suscriptores tras la reciente celebración de los premios Goya en febrero. Sin embargo, en días recientes, numerosos clientes han recibido notificaciones en sus televisores y correos electrónicos alertándolos sobre un cambio significativo: la aplicación Movistar Plus+ dejará de funcionar en varios dispositivos tecnológicos.

La empresa ha publicado un comunicado con una lista actualizada de dispositivos compatibles con la aplicación, destacando aquellos que seguirán siendo compatibles y los que no. Este cambio implica que, aunque la aplicación deje de ser funcional en ciertos aparatos, la suscripción se mantendrá activa.

Dispositivos compatibles para Movistar Plus+

Entre los dispositivos que continuarán siendo compatibles con Movistar Plus+ se encuentran los Smart TVs de marcas como Samsung, LG, Hisense y aquellos con sistema Android. Los dispositivos de streaming como Amazon Fire TV Stick, Apple TV y Android TV también seguirán ofreciendo acceso a los contenidos de la plataforma.

  • Televisores LG Smart TV y Samsung Smart TV adquiridos a partir de 2016.
  • Televisores Samsung de 2012 a 2015 podrán seguir usando la aplicación si ya está instalada.
  • Modelos de Google TV y Android TV de 2015 en adelante con sistema operativo 6.0.
  • Dispositivos HDMI como Apple TV y Amazon Fire TV.

Para usar la aplicación a través de Chromecast sin Google TV, será necesario un móvil o tablet. Además, los suscriptores podrán acceder a la plataforma vía navegadores web como Chrome (versión 128 y superiores), Edge, Safari, Firefox y Opera. No será compatible con Internet Explorer.

Compatibilidad en dispositivos móviles

En cuanto a los dispositivos móviles, aquellos con Android 7 y versiones superiores, así como iOS 14 en adelante, seguirán teniendo acceso a la plataforma. Los dispositivos con iOS 12 y 13 podrán seguir utilizando la aplicación si ya está instalada, aunque no recibirán futuras actualizaciones.

Los modelos Huawei P40, P40 Lite y P40 Pro no se verán afectados por esta actualización y podrán seguir utilizando la aplicación sin problemas.

Alternativas para televisores no compatibles

Aquellos usuarios cuyos televisores dejen de ser compatibles con la aplicación de Movistar Plus+ deberán buscar alternativas para continuar utilizando el servicio. Aunque la suscripción seguirá vigente, el problema radica en la falta de compatibilidad del aparato físico.

Una solución económica y sencilla es conectar un dispositivo externo de HDMI al televisor. Opciones populares incluyen:

  • Amazon Fire TV Stick
  • Google Chromecast (o Google TV)
  • Apple TV

Otra posibilidad es conectar un ordenador, tablet o móvil directamente al televisor usando un cable adecuado.

Similaridades con otras plataformas

Movistar Plus+ no es la única plataforma de streaming que ha implementado estos cambios. Recientemente, Netflix anunció que su servicio dejaría de funcionar en dispositivos con más de diez años de antigüedad. Según la plataforma digital Roams, el objetivo de Netflix es “dejar atrás el hardware obsoleto para poder implementar mejoras de seguridad y adoptar nuevas tecnologías”.

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Carlos López

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Redactor con amplia trayectoria en medios informativos. Defensor del periodismo de servicio público, aborda todo tipo de noticias desde la política hasta la economía y los asuntos de sociedad.

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