En los últimos meses, la renovación del Documento Nacional de Identidad (DNI) y del pasaporte en Catalunya se ha convertido en un proceso cada vez más complicado debido al aumento de la carga de trabajo en las comisarías. Este incremento ha derivado en la dificultad para obtener citas cercanas y en un plazo corto. Las consultas realizadas indican que muchas comisarías están programando las citas para octubre.
Disponibilidad de citas
El sistema en línea de la Policía Nacional, encargado de gestionar las citas, es altamente dinámico y las disponibilidades cambian según la hora y el día de consulta. En ocasiones, es posible encontrar fechas para los días inmediatos, pero estos son escasos y suelen ser en localidades con baja población o en horarios menos solicitados.
“Ahora me salen horas sueltas para octubre o incluso noviembre, pero en pueblos a los que me tengo que desplazar”, comenta Anna Lozano, una maestra que lleva dos meses intentando renovar el DNI de su hijo.
La situación ha llevado a algunos ciudadanos a ingresar diariamente en el sistema con la esperanza de encontrar una fecha más cercana. Samuel García, por ejemplo, buscó citas en julio para renovar su DNI y pasaporte, pero no encontró disponibilidad antes del 15 de octubre, lo que lo ha dejado temporalmente con documentos caducados.
Variabilidad en la disponibilidad
Las consultas efectuadas demuestran que las citas disponibles son efímeras y dependen del momento en que se consultan. Utilizando la opción de cita rápida, los resultados son inconsistentes dependiendo de la hora del día. Por ejemplo, el 26 de agosto por la mañana, la mayoría de las comisarías solo ofrecían fechas para octubre, excepto algunas que tenían huecos para el día siguiente.
Impacto en diferentes regiones
En Lleida, las citas disponibles están en localidades alejadas como la comisaría de Les, en la Vall d’Aran. Mientras tanto, en Girona es más sencillo encontrar fechas en localidades como Camprodon o Lloret de Mar. La mayoría de las comisarías, sin embargo, no disponen de citas hasta octubre, lo que obliga a muchos ciudadanos a desplazarse largas distancias o a solicitar permisos laborales para realizar el trámite.
Medidas y atención a urgencias
Fuentes de la delegación del Gobierno en Catalunya explican que en verano se suelen producir picos en las solicitudes, pero aseguran estar trabajando para mitigar los retrasos. Además, se ofrece atención a casos urgentes tanto para renovaciones de DNI como de pasaportes si las personas afectadas acuden directamente a una comisaría.
“Trabajamos, innovamos y mejoramos para que pueda haber cita en el lugar más cercano a la residencia”, asegura un portavoz de la delegación.
Tensión por otras gestiones
La problemática de las citas para el DNI coincide con el cuello de botella en las citas de extranjería para la toma de huellas y la expedición del Tarjeta de Identidad de Extranjero (TIE). La regularización extraordinaria en curso incrementa la presión sobre las comisarías, ya que los inmigrantes que han recibido resolución favorable deben solicitar una cita de huellas en un plazo determinado.
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