La plataforma digital La Meva Salut, que forma parte del sistema sanitario de Cataluña, está a punto de implementar cambios significativos en su método de acceso. A partir de enero de 2027, los usuarios deberán utilizar exclusivamente A partir de enero de 2027, los usuarios deberán utilizar exclusivamente idCAT móvil para identificarse.. Este sistema, proporcionado por la Generalitat de Cataluña, requiere que los usuarios ingresen su DNI o NIE y reciban un código en su teléfono móvil para acceder.
Críticas por la exclusión de personas mayores
El cambio en el sistema de acceso ha suscitado numerosas críticas, especialmente de quienes dependen de La Meva Salut para gestionar citas y tratamientos médicos de familiares mayores o dependientes. Este nuevo proceso ha reavivado el debate sobre la brecha digital, que afecta principalmente a la población de mayor edad.
La actriz Assumpta Serna ha expresado su preocupación por este cambio a través de sus redes sociales. Compartiéndose en la conversación iniciada por diversas fuentes, ha señalado que este nuevo paso tecnológico deja a las personas mayores aún más excluidas del sistema.
“No queremos cometer fraude, pero millones de personas que cuidamos de nuestros padres hemos accedido a su historial médico con su certificado, usuario o contraseña, no para suplantar su identidad, sino para gestionar citas o consultar análisis”, señaló Serna. “El sistema solo nos ofrece dos opciones: usar su identidad o no poder ayudarles, y este era el arreglo que funcionaba hasta que se eliminó la opción de la contraseña”, agregó.
Impacto en las familias
Según Serna, con el nuevo cambio en La Meva Salut, desde septiembre ya no es posible crear nuevas contraseñas, lo que afecta a miles de familias. En muchos casos, son los hijos quienes gestionan la atención médica de sus padres mayores, no ellos mismos.
La actriz ha lamentado que cada nuevo avance digital deja a las personas mayores más aisladas y complica el cuidado que reciben. Critica que el sistema no reconozca oficialmente a los hijos como cuidadores, lo que considera una situación injusta.
Propuestas para una solución
Serna ha sugerido que no se trata de volver a las contraseñas compartidas, sino de establecer un sistema que permita a los cuidadores identificarse con su propia identidad, mediante una autorización sencilla que registre cada acción realizada.
“Pedimos entrar con nuestra propia identidad, con una autorización sencilla, un registro de cada gestión y un permiso revocable. De esta forma, el sistema sabría que soy la hija, no que estoy fingiendo ser mi madre. ¿Es realmente tan complicado?”, cuestionó la actriz.
La implementación del idCAT Mòbil como único método de acceso ha dejado a muchas familias sin opciones para gestionar de manera efectiva la atención médica de sus seres queridos, lo que ha generado un debate sobre la necesidad de adaptar la tecnología a las necesidades de toda la población, incluyendo a las personas mayores y sus cuidadores.
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