Los ciberdelincuentes han intensificado sus esfuerzos en el uso de técnicas de ‘phishing’ a través de mensajes de texto, llamadas telefónicas y correos electrónicos. Según el Instituto Nacional de Ciberseguridad (Incibe), el ‘phishing’ es una técnica utilizada para obtener información personal y confidencial, como contraseñas o números de tarjetas de crédito, mediante la suplantación de identidad de entidades financieras, públicas y privadas. Los atacantes manipulan a los usuarios para que realicen acciones que comprometan sus datos o dispositivos.
Una nueva ciberestafa dirigida a plataformas de ‘streaming’
Recientemente, los ciberdelincuentes han centrado sus ataques en las plataformas de ‘streaming’, específicamente en Amazon Prime Video. Según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), esta plataforma es la segunda más utilizada en los hogares españoles, con una presencia del 19,7%, lo que expone a un gran número de consumidores a potenciales fraudes. Con el lanzamiento del nuevo plan Prime Video Ultra, que se espera llegue a España, el número de suscriptores y posibles víctimas podría aumentar.
Métodos de contacto utilizados por los atacantes
La criminóloga especializada en ciberseguridad, Maria Aperador, ha compartido cómo los atacantes engañan a los usuarios. El método más reciente involucra una llamada telefónica con una voz similar a la de Alexa, el asistente virtual de Amazon, informando a los usuarios sobre una supuesta renovación de la suscripción de Amazon Prime por 109 euros. Esta cifra es considerablemente superior al coste real de la suscripción, que es de 6,98 euros al mes o 83 euros al año.
El peligro de pulsar el número ‘1’
Para cancelar esta renovación ficticia, se instruye a los usuarios a pulsar el número ‘1’ para hablar con un supuesto agente de Amazon Prime. Este agente solicita información personal y de tarjetas de crédito para completar el proceso de cancelación. Además, pueden pedir que se instale una aplicación que permita a los ciberdelincuentes acceder al dispositivo.
“Amazon nunca contacta a sus clientes por teléfono. Si surge algún problema con la suscripción, los usuarios deben dirigirse directamente al sitio web oficial”, advierte Maria Aperador. “Es crucial no compartir datos personales o bancarios por teléfono”.
Recomendaciones para evitar el ‘phishing’
El Incibe proporciona una serie de recomendaciones para protegerse contra el ‘phishing’. Estas incluyen:
- Mantener actualizados los sistemas operativos de los dispositivos, ya que las actualizaciones suelen incluir medidas de seguridad para detectar ‘malware’.
- Evitar abrir enlaces o archivos adjuntos en correos electrónicos o mensajes SMS sospechosos, ya que pueden contener virus.
- Utilizar aplicaciones como Gmail que pueden detectar correos electrónicos de ‘spam’.
Estas medidas son esenciales para proteger la información personal y la seguridad de los dispositivos frente a ataques cibernéticos cada vez más sofisticados.
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