El director de una oficina bancaria en A Coruña ha sido destituido tras quedar demostrado que falsificó firmas de clientes para abrirles tarjetas de crédito sin su consentimiento. La investigación interna del banco identificó que se simularon las rúbricas de quince personas, ninguna de las cuales reconoció haber autorizado la contratación de dichos productos financieros.
Investigación y hallazgos
La entidad financiera llevó a cabo una exhaustiva revisión de las actividades de la oficina en Fisterra, descubriendo que el director, junto con otro empleado, contrajo quince tarjetas de crédito sin el consentimiento de los clientes. Según la empresa, el despido se ha producido debido a faltas categorizadas como “muy graves”.
El director, que ocupaba su puesto desde 2005, recurrió a la Justicia para impugnar su despido. Sin embargo, tanto el Juzgado de lo Social nº4 de A Coruña como el Tribunal Superior de Xustiza de Galicia ratificaron la decisión de la entidad bancaria.
Contexto de la irregularidad
Las irregularidades ocurrieron durante una campaña lanzada por el banco en septiembre de 2024, destinada a promover cuentas y tarjetas de crédito entre clientes con relaciones comerciales previas. La motivación detrás de estas acciones, según el banco, era cumplir con los objetivos comerciales, lo que llevó al director a falsificar las firmas de los clientes para alcanzar los números propuestos.
Reacciones y defensa
El sindicato del director del banco defendió que los clientes afectados eran conocidos de la sucursal y mantenían una relación de confianza con su director. Según esta versión, los productos financieros se ofrecieron a modo de favor para ayudar a la oficina a cumplir con las cuotas establecidas por la Dirección Territorial.
El sindicato argumentó que las contrataciones no se hicieron sin el conocimiento de los clientes y que la modalidad virtual de las tarjetas se eligió para evitar molestias a los clientes que accedieron al acuerdo.
Sentencia judicial
Tras conocer los hechos, el Juzgado de lo Social respaldó el despido. El director recurrió la decisión, argumentando que las cancelaciones de las tarjetas fueron realizadas por otra empleada. No obstante, el Tribunal Superior de Xustiza de Galicia desestimó su recurso, aunque le dejó la opción de interponer un recurso de casación.
Datos adicionales
| Número de tarjetas | Límite total | Firmas falsificadas |
|---|---|---|
| 9 | 21,200 euros | 23 documentos |
La investigación interna también descubrió que en total se falsificaron las firmas de quince clientes en 37 documentos, y ninguno de ellos reconoció las contrataciones. Además, cinco clientes solicitaron la cancelación de las tarjetas al no haberlas solicitado ni firmado el contrato correspondiente.
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