IA impulsa volatilidad bursátil y desafía al sector software

La industria del software enfrenta una crisis significativa debido al rápido avance de la inteligencia artificial (IA), que ha pasado de ser considerada una herramienta de eficiencia a ser percibida como una amenaza existencial. Este cambio ha generado volatilidad en los mercados bursátiles, poniendo a prueba la resiliencia de las principales empresas del sector. Esta semana, un informe de Citrini Research ha generado gran inquietud al ofrecer un panorama sombrío, sugiriendo que el cambio tecnológico podría desencadenar una disminución en el trabajo de oficina.

Impacto económico de la IA

El informe de Citrini Research describe un futuro donde la IA representa un éxito tecnológico pero un desastre macroeconómico. Según el documento, para junio de 2028, la economía de Estados Unidos podría colapsar no por falta de productividad, sino porque la IA habría hecho que la inteligencia humana se volviese abundante y barata, afectando el ciclo tradicional de consumo. Aunque este escenario es calificado como un “ejercicio de pensamiento”, se advierte que aún hay tiempo para ajustar las inversiones y políticas sociales antes de que se vuelvan incontrolables.

“Los sistemas de IA han cambiado lo que significa construir y dirigir una empresa. Un equipo significativamente más pequeño usando estas herramientas puede hacer más y mejor”, declaró Jack Dorsey, fundador de Block y cofundador de Twitter.

Reacciones empresariales

Recientemente, Jack Dorsey anunció el recorte de más de 4.000 empleos en Block, representando cerca del 40% de su plantilla, como parte de una reestructuración para que la IA optimice sus operaciones. Marc Benioff, director ejecutivo de Salesforce, afirmó que la IA ya realiza entre el 30% y el 50% del trabajo en la empresa especializada en atención al cliente. Estas decisiones reflejan cómo las compañías están adaptándose a la integración de la IA en sus operaciones.

Volatilidad en los mercados

La publicación del informe de Citrini Research provocó una fuerte respuesta del mercado. El lunes pasado, las acciones de empresas de software como Datadog, CrowdStrike y Zscaler experimentaron caídas superiores al 9%. Asimismo, compañías como American Express, KKR y Blackstone, mencionadas en el informe, también registraron pérdidas significativas.

IBM sufrió un impacto notable tras el anuncio de Anthropic sobre su herramienta Claude Code, que podría modernizar los sistemas heredados que ejecutan COBOL, un negocio clave para IBM. Este lenguaje, desarrollado a finales de la década de 1950, aún es fundamental en sectores como la banca y los seguros en Estados Unidos.

Sector del transporte y reacciones del mercado

A principios de este mes, el sector del transporte también experimentó un mal día en los mercados después de que un fabricante de máquinas de karaoke presentara nuevas herramientas de IA para optimizar el transporte por carretera. Sin embargo, muchas de estas acciones recuperaron gran parte de sus pérdidas, lo que llevó a algunos inversores a describir el mercado como de “gatillo fácil”.

Bill McDermott, director ejecutivo de ServiceNow, defendió que la IA no pone en riesgo a las empresas de software, a pesar de que su empresa vio una caída de 100.000 millones de dólares en su valor de mercado el año pasado y una disminución de más del 20% en sus acciones desde entonces.