El cuidado integral a personas con enfermedades avanzadas es una prioridad en la atención sanitaria moderna. La Fundación »la Caixa» implementa un innovador programa que busca mejorar la calidad de vida de pacientes en su etapa final, así como la de sus familiares. Desde su inicio en 2008, este programa ha beneficiado a más de 24.300 personas en la Región de Murcia, incluyendo 11.450 pacientes y 12.855 familiares, con un enfoque en los aspectos emocionales, sociales y espirituales.
Integración de Tecnología en el Cuidado Paliativo
La tecnología se ha convertido en una aliada en el cuidado paliativo, brindando nuevas oportunidades para la conexión e intervención. La Fundación »la Caixa» ha implementado herramientas de inteligencia artificial que, aunque supervisadas por profesionales, no sustituyen el contacto humano esencial durante este proceso. Alejandro Jadad, experto en cuidados paliativos, recalca la importancia de la cercanía humana en esta atención.
«En los cuidados paliativos, la tecnología nos proporciona nuevas oportunidades de conexión e intervención, pero la cercanía humana es irremplazable y tenemos una oportunidad para reforzar lo que nos hace especiales en esa atención».
Juan Manuel Sánchez, doctor en Psicología Clínica, destaca el uso de la realidad virtual en el programa. Esta tecnología ha permitido experiencias significativas, como hacer que una paciente que nunca había visto el mar pudiera “visitar” una playa al atardecer. Además, el programa Henko Net, que involucra a España, Francia y Portugal, trabaja en herramientas basadas en inteligencia artificial para detectar tempranamente las necesidades de cuidados paliativos y mejorar el bienestar de los pacientes en sus hogares.
Innovaciones Tecnológicas y el Rol de la IA
La Fundación ha desarrollado una plataforma que integra múltiples herramientas para brindar atención en regiones rurales donde los recursos son limitados. La telemonitorización permite atender a más pacientes virtualmente, optimizando el tiempo y los recursos disponibles. Sánchez enfatiza que aunque la inteligencia artificial puede acelerar procesos, debe ser guiada por el juicio humano para asegurar una atención de calidad.
«La inteligencia artificial permite hacer más cosas más rápido, pero tiene que estar dirigida por el criterio humano. Ese contacto humano que todos necesitamos no puede reemplazarlo la IA. Al final, todos deseamos fallecer tranquilos, con los síntomas controlados y rodeados de la gente que queremos. La IA, bien utilizada y supervisada, puede ayudarnos a alcanzar estos objetivos».
Griefbots: Avatares para el Apoyo en el Duelo
En la actualidad, varias empresas desarrollan ‘griefbots’, aplicaciones de inteligencia artificial que simulan la personalidad y formas de comunicación de una persona fallecida, utilizando su huella digital. Estos avatares ofrecen apoyo durante el duelo al poder interactuar con los allegados del fallecido, replicando sus patrones lingüísticos y apariencia física.
Belén Jiménez Alonso, profesora de la UOC, explica que estas tecnologías están transformando el proceso de morir y el duelo, permitiendo mantener vínculos y conversaciones bidireccionales con el difunto, como si aún estuviera presente.
«Las nuevas tecnologías están transformando el morir y en concreto el duelo, y también aspectos como la memoria, la presencia y la continuidad del vínculo que tenemos con esas personas. Nos permiten mantener una conversación bidireccional en la que vamos a tener una respuesta inmediata y tangible, como si fuera nuestro familiar».
El Valor del Acompañamiento Humano
Julio Gómez Cañedo, médico de Cuidados Paliativos, trabaja en el Hospital San Juan de Dios de Santurtzi y en el programa de la Fundación »la Caixa». Con 23 años de experiencia, Gómez Cañedo subraya la importancia de permitir que las personas que acompañan a los pacientes sientan y procesen sus emociones, sin reprimir el dolor o el enojo que puedan experimentar.
«Ese acompañamiento ha sido un espacio de aprendizaje para mí, de crecer, de meter la pata y de sacarla. Incluso de pedir perdón. Las personas que acompañan tienen que permitirse sentir, sin pretender que no te duela o que a veces te sientas enfadado».
El programa de la Fundación ha realizado una deconstrucción de la espiritualidad, enfocándose en aspectos como el reconocimiento personal, la satisfacción de vida, el amor y el perdón, contribuyendo a que la percepción de la muerte sea un proceso significativo y no solo una experiencia final.
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